منو اصلی
پیوندهای مرتبط

ساعت
جمعه ٢٣ آذر ١٣٩٧
نظرسنجی
میزان رضایت مندی شما از آموزشهای فنی و حرفه ای ؟

عالی
خیلی خوب
خوب
متوسط

آمار بازدید
 بازدید این صفحه : 233955
 بازدید امروز : 1499
 کل بازدید : 3602750
 بازدیدکنندگان آنلاين : 9
 زمان بازدید : 0/3437
اوقات شرعی


  چاپ        ارسال به دوست

به منظور خدمات رسانی بهتر و دستیابی آسان و سریع مراجعان:

تشکیل کار گروه استقرار میز خدمت در اداره کل آموزش فنی و حرفه ای استان اردبیل

به گزارش روابط عمومي اداره كل آموزش فني و حرفه اي استان اردبیل،  در اجرای بخشنامه معاون توسعه مدیریت و سرمایه انسانی رئیس جمهور و به منظور خدمات رسانی بهتر و دستیابی آسان و سریع مراجعان به خدمات قابل ارائه در آموزش فنی و حرفه ای کار گروه استقرار میز خدمت در اداره کل آموزش فنی و حرفه ای استان اردبیل تشکیل جلسه داد.

محمد پورقلی مديركل آموزش فنی و حرفه ای استان در این جلسه  اظهارداشت: در راستای دستیابی آسان و سریع مردم به خدمات اداره کل آموزش فنی وحرفه ای استان  و ارائه خدمات به موقع و موثر به مردم و همچنین تکریم ارباب رجوع واحد هماهنگ کننده ای تحت عنوان میز خدمت در اداره کل و مراکز تابعه آموزش فنی وحرفه ای استان راه اندازی خواهد شد.

وی تصریح کرد: با توجه به لزوم کاهش تردد مراجعین و تسریع در عملیات و فرایندهای مورد نیاز ارباب رجوع، یکی از كاركنان اداره کل در طبقه همکف و در میز خدمت مستقر میشود تا از حضور ارباب رجوع در واحدهای مختلف جلوگیری وفرایندها به صورت سیستمی انجام شود.

وی بر لزوم انجام فرایندها از طریق میزخدمت تاکید کرده و اظهار داشت: مدیریت این مجموعه نظارت مستقیمی بر نحوه ارائه خدمات توسط میز خدمت خواهد داشت.

ايشان در ادامه اعم وظايف ميز خدمت را به شرح ذيل عنوان نمود:

الف) ارایه اطلاعات و راهنمایی های لازم به مراجعین در ارتباط با امور مربوط.

ب)دریافت مدارک و درخواست های مراجعین.

ج)انجام امور و درخواست متقاضیان در صورت امکان.

د)دریافت نتایج اقدامات انجام شده از واحدهای ذیربط و اعلام آن به مراجعین.

ه)هدایت مراجعین به واحدهای مرتبط در موارد بسیار ضروری، پس از انجام هماهنگی با واحد اقدام کننده ذیربط.


١٣:٥٧ - سه شنبه ١١ ارديبهشت ١٣٩٧    /    شماره : ٢٧٧٨    /    تعداد نمایش : ٢٢٩


نظرات بینندگان
این خبر فاقد نظر می باشد
نظر شما
نام :
ایمیل : 
*نظرات :
متن تصویر:
 

خروج




صفحه اصلي|پیام مدیر کل|معرفی استان|تماس با ما|گالری عکس|پرسشهای متداول 
Copyright © 2011 Ardebil Technical & Vocational Training Organization - All rights reserved